+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила розничной торговли бытовыми электротоварами

Гарантийные сроки обычно устанавливаются на технически сложные изделия и на товары длительного пользования. На время действия гарантии изготовитель ручается и обеспечивает выполнение предусмотренных стандартами или техническими условиями требований к товару, конечно, если покупатель правильно хранит и эксплуатирует вещь. Кроме того, в течение гарантийного срока покупатель может предъявить продавцу претензию по поводу скрытых дефектов товара, препятствующих его нормальному использованию. В интересах покупателей установлено, что начало гарантийного срока исчисляется со дня продажи изделия через розничную торговую сеть, а при обмене товаров гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продажи в розничном магазине. Техника продаж в торговом зале. Тренинг по продажам

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Торговля розничная и оптовая

Этот список не является постоянным — виды непродовольственных товаров меняются в зависимости от устаревания одних и появления других — более современных. Основные принципы торговли непродовольственными товарами Правила продажи непродовольственных товаров регламентируются соответствующим Постановлением Правительства Российской Федерации от В данной статье вкратце будет рассмотрен механизм оценки качества товара, и, соответственно, обмена и возврата продавцам предметов, не соответствующих установленным нормам качества.

Эстетические свойства товара определить с помощью объективных методов не представляется возможным — здесь используются так называемые эвристические методы экспертной или социологической оценки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Строительные материалы и изделия должны размещаться раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства.

Правилами продажи предусмотрено право покупателя, отбирать строительные материалы, как в торговом зале, так и в местах складирования товара. Аналогично другим видам товаров информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях, должна содержать сведения указанные в общих положениях Правил продажи пункт 11 и 12 , а также с учетом особенности конкретного вида товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте, а также других основных показателях, которые характеризуют данный товар.

При продаже строительных материалов в определенной комплектности садовые домики, хозяйственные постройки и другие покупателю также должна быть представлена информация содержащая сведения о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки.

Правилами продажи, установлены особые требования для продажи отдельных видов строительных материалов и изделий. Так, например, листовое стекло продается целыми листами или нарезается по размерам, указанным покупателем. Остатки, же стекла шириной до 20 сантиметров включительно, оплачиваются покупателем и выдаются ему вместе с основной покупкой. А нефасованные крепежные изделия, реализуемые на весу должны продаваться на специально оборудованном и оснащенном весоизмерительными приборами месте отпуска товара.

Обязанностью продавца является обеспечить покупателю возможность проверить правильность веса, меры и сортность приобретенного товара.

В этих целях на доступном для покупателя месте размещается информация с указанием коэффициентов перевода круглых лесо- и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов, правил их измерения. Кроме того, по требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий, установленным стандартами. Вместе с товаром покупателю передается документ удостоверяющий оплату товара - товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, основные показатели, характеризующие данный товар, количество товара, и относящаяся к товару документация изготовителя.

При передаче товаров в определенной комплектности, лицо осуществляющее эту передачу, должен проверить наличие изделий входящих в комплект, наличие прилагаемой к товару документации, в том числе описи входящих в комплект строительных материалов и изделий, инструкции по сборке, в присутствии покупателя.

Продавец должен обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом покупателя. Ценник как носитель информации о товаре Положениями ст. В ее отсутствие покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, связанных с недостаточным информированием, возврата уплаченной суммы.

Порядок реализации этих общих норм гражданского законодательства прописан в нескольких законах, один из них - Закон о защите прав потребителей. Одним из обязательных пунктов является указание цены и условия приобретения товаров.

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг. Как видим, в Законе о защите прав потребителей нет прямого упоминания о ценниках, но есть указание на доведение информации в документации, прилагаемой к товарам, и на этикетках.

По своему экономическому содержанию этикетка есть не что иное, как ярлык, сопровождающий товар, с отражением названия и цены товара, других его параметров. Посредством ценников обозначаются свободные рыночные цены на реализуемые предприятием розничной торговли товары.

То есть ценник может являться одним из видов этикеток, при этом отличие их друг от друга заключается в том, что этикетки наклеиваются прямо на товар, в то время как ценники, как правило, располагаются на витрине.

Есть еще одно отличие этикетки от ценника: на первой информация может отображаться в виде штрихкода, на ценнике же сведения доводятся в доступной для покупателя форме.

Поэтому если на этикетке информация о цене не доступна для покупателя, то в розничной точке не обойтись без ценника, который можно рассматривать как иной способ доведения до потребителя информации, принятый для отдельных видов товаров. О способах доведения необходимых сведений до покупателей говорится в отдельных правилах торговли, утвержденных во исполнение Закона о защите прав потребителей и поэтому обязательных для применения в качестве подзаконных актов.

В частности, в Правилах продажи отдельных видов товаров есть требование о том, что продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

О наличии единообразно и четко оформленных в установленном порядке ценников на реализуемые товары прейскурантов на оказываемые услуги сказано также в п. Нельзя обойти вниманием следующий отраслевой документ - Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли.

В документе говорится, что торговая организация на принятые товары оформляет ценник в соответствии с Письмом Роскомторга от Безусловно, разъяснение отраслевого ведомства не относится к числу подлежащих выполнению нормативных актов, тем не менее данное Письмо можно взять на заметку как дополнение к вышепоименованным требованиям Правил продажи отдельных видов товаров.

В целях обеспечения единого порядка оформления ценников на реализуемые предприятием торговли товары рекомендовано указывать в них следующие реквизиты: а на продовольственные товары: - наименование товара, сорт на товары, имеющие сортность , цену за килограмм или сто граммов для весовых товаров ; - наименование товара, цену за единицу емкости или отвеса для товаров, продаваемых в розлив ; - наименование товара, емкость или вес, цену за фасовку для штучных товаров и напитков, расфасованных изготовителями в бутылки, банки, коробки, пакеты ; б на непродовольственные товары: - наименование товара, сорт для товаров, имеющих сортность , цену за килограмм, литр или штуку; - наименование товара и цену для мелких штучных товаров, таких как парфюмерия, галантерея и т.

Отдельные виды товаров могут быть расфасованы непосредственно на предприятиях торговли, тогда наименование товара, вес и цена за фасовку должны быть указаны во вкладыше или на упаковке, что можно встретить в отдельных торговых сетях, предлагающих товары под собственной торговой маркой. Читатель может заметить, что в магазинах нередко на ценнике указывается минимум информации наименование и цена. Это допустимо, когда остальная информация количественные и качественные показатели нашла свое место на упаковке товара, поэтому нет необходимости дублировать одни и те же сведения на упаковке и ценнике.

В Письме Роскомторга указано еще два правила заполнения ценников на все виды товаров. Они должны быть заверены подписью материально ответственного лица, на которого возложены обязанности по формированию цен.

Все реквизиты на ценниках и вкладышах должны быть нанесены четко, разборчиво, без исправлений обозначенных реквизитов, штемпельной краской штампом , чернилами или пастой. Ситуацию, когда введенные в кассовые аппараты цены не соответствуют выставленным в торговом зале ценникам и продавец просит покупателя доплатить, с точки зрения Закона о защите прав потребителя можно интерпретировать как обман потребителя, за что торговец может быть наказан штрафом.

Если обман будет обнаружен уже дома, покупатель может вернуться в магазин и потребовать аннулировать совершенную сделку, то есть вернуть товар, получив обратно его полную стоимость. Напомним нормы ст. Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара работы, услуги или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, влекут наложение административного штрафа: на должностных лиц - от до руб.

Здесь же уместно вспомнить другую статью - Следовательно, если на товаре нет ценника, то торговую фирму могут оштрафовать. Согласно ст. Нестандартные случаи замены ценников аналогами Иногда на практике встречается такая ситуация например, на рынках. На каждом виде товара отсутствуют ценники, но в доступном для покупателей месте вывешен прайс-лист. В нем указаны перечень и цены реализуемых товаров. Прайс-лист оформлен аналогично ценнику, но отличие его в том, что он оформлен сразу на все товары.

Насколько правомерна такая "рационализация"? Дословная формулировка п. В данной норме определены лишь реквизиты ценника. Если в доступном для покупателей месте вывешен прайс-лист и в нем отражены все необходимые реквизиты, установленные для ценников на товары, то прайс-лист можно считать тем же ценником.

Проще говоря, в таком случае, по мнению автора, нет достаточных оснований квалифицировать вывешенный прайс-лист как нарушение Правил продажи отдельных видов товаров. Ведь согласно ст. Главное, чтобы до покупателя были доведены все достоверные сведения об интересующем товаре. Стоимость товаров, порядок и сроки оплаты Доставка товаров Гарантия качества и срок годности товаров Возврат и обмен товаров. Обмен производится в течение четырнадцати дней без учёта дня, когда имела место продажа товаров, и возможен только при условии соблюдения покупателем чётких условий: товар не должен утратить изначальный вид, а также пломбы и ярлыки; товарный чек по факту покупки у заявителя на руках, при этом отсутствие последнего не может быть поводом для окончательного отказа — возможно наличие свидетельских показаний; товар для обмена не включён в специальный перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Правительством РФ.

Правила торговли непродовольственными товарами предусматривают также необходимость написания соответствующего заявления покупателем продавцу в двух экземплярах, один из которых продавец визирует. Важно, что в случае очередного отказа продавца, альтернативным способом подачи заявления может послужить заказное письмо с уведомлением о его вручении, отправленное по почте на адрес магазина, который всегда указан на уличной вывеске. Если непродовольственные товары, аналогичные тем, которые предоставлены на обмен, отсутствуют в магазине на момент выставления требований, при этом продавец ведёт себя доброжелательно и не отказывается от выполнения законных требований противоположной стороны конфликта, в этом случае потребитель имеет все права на отказ от исполнения договора купли-продажи с последующим возвратом потраченных денег.

Требование о возврате денег составляется в письменной форме. Общие положения 1. Настоящие Правила регламентируют порядок приема, хранения, подготовки к продаже и продажу непродовольственных товаров через розничную торговую сеть, а также определяют требования по соблюдению прав потребителей относительно надлежащего качества и безопасности товаров и уровня торгового обслуживания. Настоящие Правила распространяются на всех субъектов хозяйствования на территории Украины независимо от форм собственности, которые прошли государственную регистрацию в установленном порядке и осуществляют деятельность в сфере розничной торговли непродовольственными товарами.

В случаях, предусмотренных законодательными актами, субъект хозяйствования, осуществляющий деятельность в сфере розничной торговли непродовольственными товарами, должен получить соответствующие разрешительные документы. Розничная торговля непродовольственными товарами осуществляется через специализированные предприятия, предприятия с универсальным ассортиментом непродовольственных товаров, специализированные отделы секции предприятий с универсальным ассортиментом продовольственных товаров, мелкорозничную торговую сеть.

Субъект хозяйствования самостоятельно решает вопрос обеспечения торговых помещений мест оборудованием, регистраторами расчетных операций в соответствии с законодательством и нормативными документами. Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Особенности продажи продовольственных товаров III. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви V.

Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров VI. Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов VII. Особенности продажи изделий из драгоценнных металлов и драгоценных камней VIII. Особенности продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения IX. Особенности продажи животных и растений Х. Продажа товаров осуществляется в стационарных, нестационарных розничных торговых объектах, без вне торговых объектов в соответствии с классификацией розничных торговых объектов по видам и типам, классификацией форм торговли, утверждаемыми Министерством торговли.

Режим работы торговых объектов, объектов общественного питания, продавцов, осуществляющих розничную торговлю без вне торговых объектов, должен соответствовать режиму работы, указанному в документе об установлении режима работы, форма которого утверждается Министерством торговли. В случае необходимости временного продления или приостановления работы торгового объекта, объекта общественного питания, в том числе для ремонта, реконструкции, переоборудования, продавцы не позднее чем за пять дней до такого изменения извещают о продлении или приостановлении работы городской, районный исполнительный комитет, местную администрацию района в г.

Санитарные требования при организации мелкорозничной торговли. Лица, непосредственно торгующие продовольственными товарами, сельхозпродуктами и связанные с перевозкой этих товаров, обязаны иметь личные медицинские книжки, санитарную одежду, а на автотранспорт, используемый для перевозки продовольственных товаров и сельскохозяйственной продукции- санитарный паспорт.

Каждое торговое место должно быть обеспечено соответствующим инвентарем, торговым оборудованием, средствами охлаждения при торговле скоропортящимися товарами. Применяемые средства измерения должны быть исправны и поверены в установленном порядке в органах Государственной метрологической службы. Продавец выездной мелкорозничной торговли обязан: - содержать в течение всего времени торговли торговое место, оборудование, инвентарь в чистоте; - предохранять товары от загрязнения; - строго соблюдать правила личной гигиены; - соблюдать сроки реализации и правила отпуска продовольственных товаров, пользоваться щипцами и другим инвентарем.

Особенности продажи. Через мелкорозничную выездную торговлю может производиться продажа продовольственных и непродовольственных товаров, плодоовощной продукции, продукции предприятий общественного питания за исключением товаров, указанных в п. Разрешается торговля в заводской упаковке мороженым, майонезом, молочными консервами, пивом при наличии условий для хранения, перевозки этой продукции и оборудования мест торговли средствами охлаждения ГОСТ.

Субъекты хозяйствования, которые производят продажу бытовых электротоваров далее - продавец , должны иметь лицензию на ведение розничной торговли, выданную в установленном порядке. Продавец руководствуется законодательными и иными нормативными актами о торговле, Основными правилами ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности на территории Республики Беларусь, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 4 ноября г. N СП Республики Беларусь, г.

N 31, ст. N 19, ст. Продавец несет ответственность за качество и комплектность реализуемых бытовых электротоваров. Запрещается реализация бытовых электротоваров химические источники тока и др.

Правила торговли и обмена электротоварами

Для вновь созданных ИП сейчас первый год на тарифе Премиум в подарок бесплатно. При розничной торговле необходимо выдавать онлайн-кассовый чек , если ККМ обязателен для использования см. Скачать бланк образец товарного чека для ИП и организаций 41 кб. WORD doc.

Этот список не является постоянным — виды непродовольственных товаров меняются в зависимости от устаревания одних и появления других — более современных. Основные принципы торговли непродовольственными товарами Правила продажи непродовольственных товаров регламентируются соответствующим Постановлением Правительства Российской Федерации от В данной статье вкратце будет рассмотрен механизм оценки качества товара, и, соответственно, обмена и возврата продавцам предметов, не соответствующих установленным нормам качества.

Под общей редакцией Валерия Левоневского архив. Утвердить и ввести в действие с 1 сентября г. Органам управления торговли довести настоящие правила до субъектов хозяйствования, осуществляющих розничную торговлю бытовыми электротоварами, и обеспечить контроль за их соблюдением. N 33 "О введении в действие правил розничной торговли электробытовыми товарами". Министр П.

РОЗНИЧНАЯ ПРОДАЖА ТОВАРОВ И ЕЕ ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Правила розничной торговли бытовыми электротоварами

Введен в действие с 1 января г. Перечень доброкачественных непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 9 февраля г. Приказ Министерства торговли Республики Беларусь от 14 декабря г.

В случае если товар является технически сложным, но не входит в указанный перечень, то в соответствии со ст. Субъекты хозяйствования, которые производят продажу бытовых электротоваров далее — продавец , должны иметь лицензию на ведение розничной торговли, выданную в установленном порядке.

Купить систему Заказать демоверсию. Документ утратил силу или отменен. Правила заполнения формы N 1-ИП торговля.

47. Торговля розничная, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами

Розничная торговля классифицируется в первую очередь по типам торговых предприятий розничная торговля в магазинах универсального ассортимента - группировки с Розничная торговля в магазинах универсального ассортимента товаров включает: розничные продажи товаров, бывших в употреблении группировка Для розничных продаж в универсальных магазинах далее различают розничные продажи в специализированных магазинах группировки с Вышеупомянутые группировки далее подразделяются по ассортименту продаваемой продукции.

.

.

Настоящие Правила розничной торговли бытовыми электротоварами в. скрытых мелких недостатков бытовой электротовар подлежит обмену, если.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аггей

    Добрый вечер! разъясните пожалуйста как работает в украине Charge back? украинские банки, в особенности их мелкие сотрудники либо не знают вообще либо пытаются увиливать.