+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Отказ о возврате денег за товар с механическим повреждением

Доброго времени суток! Приобрел в магазине дрель, а она резко начинает работать, у нее неплавный спуск. Обратился в магазин с просьбой поменять, а продавец утверждает, что это моя вина, так как в силу неправильного эксплуатирования я нанес механическое повреждение. Что мне делать в такой ситуации? Могу я как-то доказать, что это не моя вина, а брак? Экспертиза сможет установить брак или механическое повреждение.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отказ о возврате денег за товар с механическим повреждением

Купили в связном зарядное устройство для телефона стоимостью рублей. В магазине оно было проверено и работала. Принеся зарядное домой и подключив к телефону, мы обнаружили что оно не работает.

Возможно продавец магазина во время осуществления проверки его повредил и мы принесли домой уже не исправный аппарат. Обратившись в магазин Связной с данной проблемой зарядное устройство у нас забрали на проверку качества и уверили что по ее окончании товар будет поменян. Экспертизу мы ждали две недели. По ее итогам нам отказали в возврате товара, денег за него и ремонте.

Сославшись на то что экспертиза обнаружила механические повреждения контактов которое возникло из за неправельной эксплуатации. Но мы его не эксплуатировали. При первой же попытке он отказался работать.

Подскажите пожалуйста как нам поступить в данной ситуации? Есть ли шанс получить от магазина один из трех вариантов решения ситуации? Вы пишите:экспертиза обнаружила механические повреждения контактов которое возникло из за неправильной эксплуатации.

Вам тогда придется заказывать независимую экспертизу, для того чтобы опровергнуть выводу этой экспертизы. Другого варианта у вас нет Если дело дойдет до суда то в суде вам согласно ст 56 ГПК РФ нужно доказывать отсутствие вашей вины в механических повреждениях. Покупатель купил в нашем магазине новый ошейник для собаки. Спустя неделю, этот же покупатель потребовал компенсировать полную стоимость ошейника так как ошейник был порван, сообщив в магазин что ошейник изготовлен из некачественной китайской кожи.

Дополнительно сообщаю что на ошейнике видны другие повреждения от места разрыва такие как содрана кожа и виден рубец или неглубокий разрез якобы от клыков другой собаки. Является ли ошейник для собаки невозвратным товаром и должен ли я возвратить покупателю полную стоимость ошейника в размере руб. Деньги за некачественный товар вернуть придется, если потребитель докажет его некачественность.

Обмену и возврату не подлежат некоторые виды товаров, если они качественные. В Вашем случае покупатель предъявил претензии по качеству. То есть, рассмотреть его требования Вы обязаны в соответствии со ст.

Если на товар не установлен гарантийный срок, то обязанность доказывания лежит на потребителей - в данном случае нужно определять, является ли недостаток производственным браком.

Есть несколько вопросов, просьба ответить: 1. Если мне был продан ноутбук через интернет и спустя 1 месяц я обнаружил, что в нём нет сетевой карты, которая была заявлена в описании. Имею ли я законное право требовать возврата денежных средств? Имеет ли право сервис-центр а отказать в ремонте, в свзяи с наличием трещинки, царапинки, какого-либо иного повреждения б сказать, что неправильный оттенок экрана, хрипы, засветы, мерцания или какие-то ещё неисправности являются производственной нормой?

Если интернет-магазин уже повёз мне товар, курьер в пути. Но за 30 минут до его приезда я ушёл, отказался от покупки. Имеют ли права с меня взыскать что-либо? По ст. Имеете право. Не имеет. Эти условия надо смотреть на сайте у продавца. Не законен. Николай, задавайте вопросы о реальных ситуациях, а не обо всем на свете.

Например, п. Согласно страховому полису, механическое повреждение, является страховым случаем. Его приняли, сказали ждать 90 дней. На руки отдали акт-приема передачи. Так сообщили сотрудники салона.

Хотя гарантийный срок и срок действия страхового полиса на момент подачи заявления не были нарушены. Со слов сотрудников они оформляли его по страховке. Факта подтверждения, что планшет был на платном ремонте мне не предоставили. Соответственно его неотремонтировали. Придя в салон я написала претензию Прошло 10 дней, они не решили вопрос. Пришел ответ на претензию по почте, что им не хватает данных для рассмотрения моей претензии, а конкретно что у них нет документа, что я сдавала именно в их салон свой планшет.

Звонила на горячую линию, там мне еще раз подтвердили, что это акт-приема передачи, мы повторно с сотрудниками салона отправляли эти документы. Но пришла опять точно такая же отписка. Далее я написала второй раз претензию Следовательно рассмотреть они его не смогли. Итак ни конца ни края не найду. На данный момент гарантийный срок и срок действия страхового полиса истёк.

Как быть в данной ситуации? Где искать правду?.. Можете обратиться с претензией, а затем с иском согласно Закона о защите прав потребителя. Мне необходима помощь в составлении претензии на возврат денежных средств за товар и взыскание компенсации. Мои отец Насос предназначался для водоснабжения бабушке в село Доброе Грайворонского района.

Старый насос вышел из строя необходима была замена на новый центрального водоснабжения в селе нет, есть своя скважина. Технические параметры насоса Grandfar 5GP , написанные в паспорте соответствовали старому насосу.

После установки насоса Grandfar 5GP выяснилось, что он воду с глубины 7,5 метра до зеркала воды поднять не может, а по паспорту он должен поднимать с 8 метров. В субботу Грайворона в п. Насос отказались принимать, объяснив тем, что сотрудник, отвечающий за приемку товара, бывает только в будние дни магазин работает без выходных.

Сотрудники магазина в течение часа ни под каким предлогом не принимали товар. Только после звонка в Роспотребнадзор и просьбы предоставить книгу жалоб и предложений, которая была не прошита и в ней отсутствовали печати или штамп, нам предложили пройти в подсобное помещение к дочке руководителя - Татьяне. Татьяна приняла товар, заверив, что во всем разберутся, почему не качает насос, отправив в авторизированный сервисный центр. В заявлении мы просили вернуть нам деньги для покупки другого насоса.

У нас приняли товар, осмотрев его, и оформили приемку товара документально, обещали во всем разобраться без написания претензий. Спустя неделю с нами связался мастер Максим из сервисного центра. Он заявил, что верхняя крышка на которой был выбит заводской номер повреждена: на ней появились трещины и сколы, то есть механическое повреждение.

При сдаче товара в магазин мы произвели съемку насоса со всех сторон, на всякий случай. Мы скинули съемку насоса мастеру Максиму, который в ответ скинул фото насоса дошедшего до него со сколами на крышке и весь в непонятных рыжих пятнах. Прошёл почти месяц: не денег, ни насоса я так и не увидел. Она сообщила, что никакие деньги за насос нам возвращать не будут, так как он соответствует всем техническим параметрам, есть заключение у них на руках и мы должны его забрать.

На вопрос, почему нам не сообщили о том, что насос можно забирать ничего внятного не ответили. Лишь сказали, что когда-то кто-то звонил по указанному в заявлении телефону. На вопрос о сломанной крышке, на которой выбит заводской номер, ничем помочь не могут - все вопросы к сервисному центру. На замечание, что насос сдавали не в сервисный центр, а лично им, ответили, что ничего не знают, все вопросы к сервисному центру, они лишь продают.

В лучшем случае насос отправят на завод для замены крышки и перебития заводского номера, повторно проведут экспертизу и вернут обратно. Данный разговор был записан. Могу ли я вернуть: 1. Денежные средства за насос 6 руб 2. Неустойку за незаконное пользование чужим имуществом ГК РФ Статья , так как ни денег ни насоса я пока не увидел. В письменной форме меня не уведомили, а видеться лично с работниками магазина у меня нет желания и возможности так как это только в рабочее время.

Компенсация морального вреда в досудебном порядке 30 руб,. Также На почве нервных стрессов у бабушки начались проблемы со здоровьем: вызывали, на дом врача. Терапевт назначил экстренное проведение полного обследования с возможной госпитализацией. Так же транспортные и расходы на оператора.

Если возможно из претензии доработать заявление в Прокуратуру, Департамент экономического развития и Роспотребнадзор. Обращайтесь к юристам сайта в личном сообщении. Я сделала заказ в интернет магазине,, дома обнаружила, что товар поврежден, разбито стекло.

Описала продавцу ситуацию, он предложил оставить товар у себя до того времени, пока я что-нибудь еще не захочу приобрести в его магазине, чтобы мне было выгоднее вернуть курьерской доставкой товар. Я сказала, что в ближайшее время не планирую делать покупки и попросила предоставить адрес куда отправить картину и вернуть мне деньги, в том числе и за доставку. На это продавец сказал "Картину Вы получили у компании, которая является агентом по продаже наших товаров.

Возврат поврежденного товара

Нередко после приобретения изделия покупатель не получает удовлетворения от покупки и хочет совершить обмен или забрать назад денежные средства. По Закону, потребитель может возвратить продукцию в установленный срок. Есть ли веские причины получить отказ от поставщика за желание вернуть товар подходящего или неподходящего по законодательным нормам качества и как правильно составить претензию — читайте в материале статьи.

При возникновении ситуации, когда клиент считает, что ему продали товар не надлежащего качества, либо он по каким либо причинам хочет от него отказаться, связывайтесь с нами, удобным для Вас способом: Звоните 8- Приходите г. Барнаул Павловский тракт, 60б Пишите нам на сайте www. Обмен товара приобретенного в г.

Купили в связном зарядное устройство для телефона стоимостью рублей. В магазине оно было проверено и работала. Принеся зарядное домой и подключив к телефону, мы обнаружили что оно не работает. Возможно продавец магазина во время осуществления проверки его повредил и мы принесли домой уже не исправный аппарат. Обратившись в магазин Связной с данной проблемой зарядное устройство у нас забрали на проверку качества и уверили что по ее окончании товар будет поменян.

Отказ в возврате товара с механическими повреждениями: основания и назначение экспертизы

Содержание: Как в магазине заменить дверь с механическим повреждением? После установки металлической двери покупатель обнаружил в двери механические повреждения. Возврат товара с механическими повреждениями Forbidden Попадает ли мой случай под ст. Ответ юриста на вопрос : возврат товара с механическими повреждениями Повторить претензию с конкретными требования о замене товара или возврате денежных средств, в противном случае — обращение в суд с иском о защите прав потребителей, с отнесением судебных расходов в адрес продавца. Думаю,что это подействует, в противном случае — смело обращайтесь в суд. Закон на вашей стороне. Ответ юриста на вопрос : возврат товара с механическими повреждениями Добрый день. Это технически сложный товар, который по ст. Если продавец настаивает на экспертизе — его право и обязанность по ст.

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г. Киев, ул. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно.

.

механическое повреждение

.

.

Отказ возврата на товар из за механического повреждения

.

Отказ в возврате денег или в обмене товара происходит, если продукт входит в список невозвратных, если покупатель не может доказать, что купил​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомир

    Таке питання. Я безробітній і чи я повинен сплачувати 25 аліментів від середнюї заробітної плати по моєму регіону? Дякую