+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть смартфон в магазин без объяснения причин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Можно ли вернуть без объяснения причин? Какие документы нужно предоставить? Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации. Если же покупатель обратился в магазин позже но не позднее 14 дней с момента покупки , ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности. Внимание Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений. Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают. Современные телефоны официально признаны переносными передающими станциями. А значит, смартфон не включен в перечень технически сложных товаров. Тем не менее далеко не каждый продавец согласится принять купленный телефон. Но не все подобные операции доставляют удовольствие.

Некоторые даже бракованные устройства пытаются не забирать, уверяя, что неисправность - дело рук покупателя. Если даже после претензии отказали в принятии устройства назад, можно попытаться обратиться в суд.

Многие люди считают, что телефон - это сложный гаджет. И поэтому задумываться над тем, можно ли вернуть телефон в магазин, не стоит.

На самом деле прояснить ситуации поможет перечень технически сложных товаров. Можно отыскать в соответствующем списке только "телефонные аппараты и бытовая радиоэлектроника".

Здесь указываются разъяснения, с которыми мы уже познакомились. С решением этого вопроса при обнаружении брака, как правило, не бывает проблем. Если устройство исправно, то обменять его или вернуть нельзя. Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны. Например, можно указать ссылку на письмо Роспотребнадзора "О возврате мобильных телефонов" от 22 октября года.

Здесь подробно рассматривается упомянутая ситуация. Многие продавцы говорят о том, что такого права у граждан нет. Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара. В ней потребуется описать ситуацию и сослаться на то, что телефоны - это не технически сложные товары.

И если правильно подойти к решению поставленной задачи, удастся воплотить ее в жизнь с минимальными потерями. Чтобы в полной мере разобраться в этом вопросе, придется изучить закон "О защите прав потребителей". Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? На протяжении определенного времени каждый человек сможет обменять непродовольственный товар или вернуть за него деньги. Ведь если продукция попалась качественная, то вернуть ее проблематично.

Если попадется понимающий работник, он войдет в положение. Если точнее - направить руководителю магазина претензию на возврат продукции. Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции.

Она сопряжена с дополнительными хлопотами, которые отнимают много времени. Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации. Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь. Да, но если речь идет о качественном девайсе, на это отводится слишком мало времени. Первым делом можно попытаться договориться с продавцами.

Если же сроки еще не истекли, а продавец все равно отказывает в принятии телефона в магазин, ссылаясь на то, что это технически сложный товар, придется немного повоевать. И это несмотря на то, что многие продавцы отказываются принимать девайсы обратно.

Стоит запомнить, что на возврат качественной продукции у покупателя есть всего 14 дней. Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии. Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина.

На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода. На обмен или его возврат в магазин есть всего 2 недели.

Если продавец ссылается на то, что девайс является технически сложным товаром, можно указать на дефект. По действующему законодательству в этом случае обменять или отдать обратно продавцу можно любую непродовольственную продукцию. Это значит, что не принять обратно в магазин бракованный телефон не имеют права. В этом случае необходимо быть готовыми к тому, что судебные органы не имеют точной позиции относительно изучаемой темы. Поэтому рассчитывать на подобный вариант развития событий не стоит.

Мы разобрались, можно ли вернуть телефон назад в магазин. И продавцы неохотно принимают качественную продукцию назад. Дело все в том, что гражданин должен принести телефон в товарном виде, со всеми наклейками и производственными пломбами.

Тогда исправный девайс могут по закону не принимать и не обменивать. Здесь есть и "шапка" в правом верхнем углу, и название документа, и основная часть с подробным описанием ситуации и с просьбой вернуть деньги за покупку, и заключение.

Это единственное серьезное условие, которое придется соблюдать. В конце претензии ставится подпись заявителя, а также ее расшифровка. В любом случае придется постараться, чтобы воплотить задумку в жизнь. Стоит обратить внимание на еще несколько особенностей. Некоторым интересно, как правильно составить претензию на возврат девайсов. Если к претензии прикладываются материалы или документы, придется оформить так называемое приложение.

Он пишется после основной части, перед заключением. И составить претензию на возврат телефона не так уж и трудно. Если покупатель решил избавиться от некачественного товара, ему надо определиться с позицией.

Как мы уже говорили, некоторые продавцы не дают вернуть телефон, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство. И оформить возврат можно, указав на то, что смартфоны не являются сложными устройствами. Задумываясь, можно ли вернуть в магазин купленный телефон, покупатель должен понимать, что ему придется подготовиться.

Только качественные и исправные телефоны разрешают вернуть или обменять не позже, чем через 2 недели после совершения покупки.

Но если договориться с продавцом, то сдать исправный девайс получится без труда. Как показывает практика, результаты экспертизы здесь являются решающими. Ведь фактически покупателю продали качественную продукцию.

Так что требовать что-то от продавца в данной ситуации просто бессмысленно. Либо покупателя ввели в заблуждение, продав некачественный товар или не разъяснив его функционал. Помимо товарного вида устройства, необходимо обеспечить наличие: То есть все инструкции, вкладыши, гарнитура и прочие составляющие должны быть на месте. Если телефон сломался, но проверка доказала вину покупателя, даже неисправный товар в магазине не примут.

По закону продавцы обязаны предоставлять только достоверную и полную информацию о продукции. Если смартфон находится в состоянии "как купили", сдать его намного проще. И если человеку не рассказали о тех или иных особенностях девайса, его можно будет вернуть. При недостатках комплектации в процессе отказывают. Жаловаться на подобные решения бесполезно - они законны. Использовать сразу 2 точки зрения не рекомендуется.

Если речь идет об исправной продукции, то ее разрешено вернуть или обменять при условии сохранения товарного вида на протяжении двух недель. В случае с бракованными девайсами приходится постараться.

Особенно если гражданин решил защищать свои права через суд. Ведь покупателю необходимо доказать и подтвердить брак. В этом случае магазин соберет разные претензии от заявителя, что укажет на неопределенную жизненную позицию. А до этого - добиться, чтобы устройство отправили на экспертизу от магазина. И тогда суд, скорее всего, будет защищать торговые точки.

Часто продавцы отказывают в предоставлении этой услуги. Исключение составляют случаи, при которых выясняется и подтверждается брак смартфона. И приходится обращаться в суд для защиты своих прав. Тогда не придется лишний раз задумываться, можно ли вернуть телефон в магазин, если он не устроил покупателя. Ну да с таким законом, я пойду куплю себе новый телефон, попользуюсь неделькой и верну типа мне не понравился и так буду ходить каждую неделю с новым телефоном.

Покупала смартфон ксаоми в магазине Хорошая Связь, пользовалась 10 дней с чехлом и пленкой,за время пользования проявились глюки, то звук пропадает,то приложения вылетают. Причем заводские наклейки были сеяты,шнур распакован и пленка наклеена,то есть заводская упаковка нарушена. В данном нормативном акте подробно указано, что делать, если телефон не подошел по каким-либо причинам, не связанным с качеством товара цвет, размер, технические характеристики, объем памяти, емкость аккумулятора и проч.

Законом регламентировано, что покупатель обязан вернуть неподходящий товар в течение двух недель с момента покупки. Данное требование не относится к возврату товаров согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от. В году перечень был пересмотрен, поскольку на рынке появилось большее количество предметов электроники и бытовой техники.

Так, в перечень вошли навигационные приборы, предметы спутниковой связи, средства беспроводной связи и электронные устройства с сенсорным управлением. Тем не менее, к данным группам товаров не принадлежат кнопочные мобильные телефоны. Достаточно сложно однозначно ответить на данный вопрос.

Продавцы в салонах сотовой связи нередко утверждают, что исправный мобильный телефон возврату не подлежит, и находят убедительные аргументы своих доводов.

Как вернуть телефон в течении 14 дней без объяснения причины

Телефон в жизни человека играет большую роль. Люди проводят значительную часть жизни, погружаясь в него: сидят в социальных сетях, ищут информацию в интернете и другое. В среднем, человек меняет свои гаджеты дважды в год.

Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин. То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился.

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин, как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии, как составить претензию заявление на возврат мобильного телефона. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п.

Можно ли вернуть телефон в магазин — процедура возврата

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если:. Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования. На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:. Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность не включается, частые выключения, выход из строя микрофона или динамика , либо неисправность, которая требует длительного и дорогостоящего ремонта, его также можно вернуть в магазин.

Возврат смартфона в течении 14 дней без объяснения причин закон

Современный рынок предлагает множество разной бытовой техники, а также мобильных телефонов. Каждый из нас мечтает приобрести новый телефон или заменить старый на более новую модель. Сегодня люди стали более подкованы в области мобильных технологий, ведь новые гаджеты появляются практически ежемесячно. Люди совершают покупки чаще и быстрее, хорошо не рассмотрев, подходит ли им определенный товар или нет. По этой причине количество недовольных своими покупками граждан возросло.

Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений. Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают.

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели. К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин.

Вернуть смартфон в течении 14 дней без объяснения причин закон

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

.

Как обратно вернуть в магазин телефон

.

Как вернуть телефон в течении 14 дней без объяснения причины. Можно ли талон, инструкция по использованию, можно вернуть телефон в магазин.

.

Порядок возврата купленного телефона в магазин, если он не понравился или сломался

.

Можно ли отдать телефон обратно в магазин в течении 14 дней

.

.

.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андрон

    Товарищ юрист, мне прям нравятся Ваши видео. И ваша безграмотность. Вы говорите законадатель считает мошенничество тяжким составом. Откройте УПК РФ и почитайте, что относится к тяжким составам. Так же мошенство это не как Вы сказали завладение, а хищение. И именно хищение, потому, что разница существенна.