+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться если диван плохого качества

Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят. Вот приобрели диван. Вроде и размер замеряли, и с цветом обоев сравнивали, и прыгали на нем. А купили, домой привезли — не нравится. Ну или под цвет штор не подошел, не менять же шторы. Актуальным становится вопрос, можно ли вообще поменять его на новый или вернуть за деньги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Диван "Дубай" из магазина Много Мебели. Обзор от мебельщика

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если привезли не качественную мебель

В прошлом году мне понадобилось приобрести новый диван взамен старого, подкошенного годами. Он соответствовал требованиям и по размеру, и по цене, поэтому был незамедлительно приобретен. С магазином был заключен договор купли продажи, а также после проверки моего адреса — договор на доставку и подъем дивана до квартиры. За счет наличия грузового лифта — цена за доставку и подъем была выставлена в рублей.

И вот спустя пару недель ожидания, раздался заветный звонок. Согласовав время доставки, я снял в банкомате ровно рублей и стал ждать. Тут то и начался первый круг веселья. Грузчик сразу показался мне человеком образованным и многосторонним, ведь вместо приветствия он с порога рассказал мне о том, что он думает обо мне, куда и как он имел половые отношения с моим подъездом, диваном, работой и фирмой. Но дождавшись окончания пламенной речи, я понял что началась она не для этого.

Наверное в другой ситуации, например с вежливым грузчиком я бы и задумался об этом предложении. Но увы всего рублей наличкой и пламенная речь этого замечательного человека отбили у меня такое желание.

Договор с чётко прописанной суммой результата не возымел, поэтому найдя телефон менеджера магазина я позвонил ей для разрешения этой очень неприятной ситуации. Началось все неплохо, менеджер извинилась и попросила дать грузчика к телефону. В процессе разговора я узнал насколько наш большой город оказывается тесный. Выяснилось что у грузчика есть несколько любовников для утех в сотне разных поз, и вот совпадения — это родители менеджера. Но и тут совпадения не заканчиваются, прямо в этот момент я отвлек менеджера от утех такого же рода с родителями грузчика.

Порассказывав друг другу пикантных историй в течении 15 минут, они очень обрадовались такому родству и пришли к консенсусу. Обижать таких хороших людей такой мелкой подачкой мне не очень хотелось, о чем и было сообщено и ей и грузчику.

В последующие два дня, дозвонившись до более адекватных представителей курьерской службы и магазина диван мне всё таки довезли и собрали абсолютно вежливые и вменяемые люди. Весь кайф обломала жена. Я не придал этому значения на тот момент и как выяснилось зря. Так начался второй круг веселья. За эти полгода в диване выпали все до единой пружины и сломались 2 несущих рейки. При условии что все кто спал на диване весят меньше кг, по дивану не прыгали и не били топором — такой расклад меня не устроил, и я решил вернуть диван по гарантии, поскольку как выяснилось в нем сделано плохо просто ВСЁ.

Там мне вежливо и клятвенно пообещали вернуть деньги в кратчайший срок и забрать диван. Далее классика:. К 24 декабря несмотря на мои перезвоны так никто и не отреагировал должным образом. Зато мне предложили в будний день в рабочее время своими силами отвезти диван за 30 километров от города на склад, после чего мне это конечно же компенсируют. Прогуливать целый рабочий день и гробить машину я не хотел, поэтому решил погуглить и поискать информацию о том как все это на самом деле должно происходить.

На помощь мне пришли статьи 18 и 22 о защите прав потребителя. Если кратко - то независимо от существования у меня чека или договора, магазин обязан за свой счет в течении 10 дней неважно рабочие выходные или праздники. По календарю забрать и при желании проверить в моем присутствии товар и принять решение. Я как покупатель в течении этого срока должен получить либо ремонт, либо замену, либо возврат денег на свой выбор. Там неожиданно вежливые и адекватные продавцы все спокойно приняли.

Диван через некоторое время забрали без всяких проверок увидев его состояние. Только вот деньги вместо 10 дней вернули только 17 января, что меня конечно не устроило.

И тут случилось бонусное веселье поскольку загуглив "защиту прав потребителей" я вместо настоящей организации нарвался на юристов, которые на мой личный взгляд являются мошенниками. Поскольку я вовремя соскочил, выяснить этого окончательно я не смог, поэтому доказательствами не располагаю и утверждать что либо однозначно не могу. Вежливый консультант выслушал мою проблему, подтвердил что действительно мне положена компенсация и предложил приехать к ним в офис БЕСПЛАТНО составить документы с претензией.

И вот тут началось самое на мой взгляд интересное. Выслушав проблему, мне покивали головой и предложили следующее. Проблема только одна, 16к я им плачу сегодня, а потом они типо выигрывают мне дело и я эти 16к обратно получаю.

На этих словах я развернулся и ушёл так и не выяснив чем бы это дело закончилось. Надеюсь мой опыт кому нибудь поможет. Удачных вам покупок в нормальных магазинах, и не бойтесь требовать то что вам полагается по закону.

Да, а саму неустойку, groundpidar? Я это и вычитал. К любому товару больше 5кг это относится. Но на момент звонка в колл центр еще не знал об этом. Забрали его в итоге за свой счёт. Простите, пожалуйста, а как можно с вами связаться? Напишите мне, пожалуйста, на почту k.

Я вам все объясню. История - ужас! Первые 4 пружины я тоже сам починил. На пятой надоело. И диван у меня куплен там же, я не указываю название специально. Кто хочет - по ключевым словам название найдет. Что забавно, руководство сети "Много мебели" не понимает почему падают продажи -- они заставили продавцов чуть ли не плясать вокруг клиентов, выполняя уйму разных "стандартов обслуживания".

При этом для проверки выполнения этих стандартов посылают туда тайных покупателей, а если тайный покупатель фиксирует нарушение, то штрафуют продавца. Так современно -- делать дерьмовый продукт, а потом пытаться выебать продавцов за то, что они его плохо продают. Как раз ко всем продавцам с кем я общался лично в магазине - никаких придирок. Вежливо, спокойно, и заявление приняли и деньги отдали. Учитывая как усралась менеджер ради рублей - было даже удивительно.

Так придирок особо и не должно быть к продавцам -- они-то стремятся все стандарты выполнять, а среди стандартов и вежливость. Хм, я тоже покупала там мебель недорогую, и вот диван и шкаф не очень плохого качества, все живет почти год и не ломается. Может это кому как повезет. Может проще без заказов обходится, я у метро зашёл в магазин, тыкнул в симпатичный и через полчаса мне его привезли домой. Сам работал в мебельном магазине и знаю не понаслышке о накрутках на мебель.

Себе взял детям диван за 9 тысяч,при отпускной цене в нашем мебельном в Брал прям на фабрике,куда приехал грузится мебелью. Просто спросил про наличие и цену за нал,показали на складе готовые диваны,выбрал,оплатил и мне его в машину загрузили без проблем. Прошлый диван был за 12к По тем деньгам конечно из Икеи, и прослужил он больше 10 лет.

Сейчас такой же стоит 20 в ней. Как я уже писал в соседнем комментарии, другая мебель в доме тоже не по 50 тысяч стоит, тем не менее в ней все хорошо. Возможно я по неопытности не в курсе был ценовой политики конкретно для диванов, и поэтому мне казалось что за такие деньги он ну хотя бы до конца гарантийного срока в 3 года всяко должен был дослужить.

Цель не стояла сэкономить в момент покупки. Под отрытым, мать его, небом стоял мой будущий диван тип БАЯН. Стоил 8 к рублей. Хочешь жить комфортно - не экономь на себе. А что вы хотели? Мне кажется такая цена должна была насторожить. Сам работаю в мебельном магазине и наслышан о работе данной канторы. То что случилось у вас , это у них нормальная практика. Рассказывали, что бывали случаи когда и с клопами диваны привозили покупателям.

По этому не нужно гнаться за дешевизной при покупки таких товаров, так как очень часто производитель сильно экономит на материалах , и такой диван через пол года будет похож на убожество. Все таки стоило ознакомится с отзывами данной конторы, там бы вы нашли много чего интересного.

Ну согласитесь, что даже дешевая вещь не должна быть сломанной. Дешевый должно значить простой, а не разваливающийся. Простой может быть и дорогая вещь. Просто нужно осознавать что покупая вещь повседневного использования , не нужно экономить , тем более мебель. Не зря говорят скупой платит дважды.

Мне вернули на ту карту которую я указал, но лишь по причине того что я сам перезаполнил заявление не желая ждать дня когда будет присутствовать главный бухгалтер. Почти вся остальная мебель из Икеи. Но возможно я не разбираюсь Единственное что если не хотите собирать сами - цена за счет сборки вырастет.

Тоже позарился на низкую цену в "Много мебели". В итоге сдал это г Благо без всяких проблем и проволочек. Недавно тоже купил кровать.

Куда жаловаться если диван плохого качества

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть диван обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дивана и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Я сам по себе такой человек, как 22 летняя бабка, которая постоянно скандалит. Ну вот не люблю я когда продавцы творят лютую хуйню.

Сейчас на сайте юристов. Если вам привезли приобретенную вами мебель и она оказалась низкого качества изготовления, тогда рекомендуется самым первым делом обратиться в компанию или же магазин где вы ее приобретали и попросить вернуть денежные средства за некачественный товар. Если вам в этой возможности отказали, тогда потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству. В возможном случае, когда вам опять отказали в возврате денежных средств за купленный некачественный товар, вы можете обратиться в суд со своим исковым заявлением для решения данного вопроса.

Права и обязанности покупателя мебели.

Сейчас на сайте юристов. Если вам привезли приобретенную вами мебель и она оказалась низкого качества изготовления, тогда рекомендуется самым первым делом обратиться в компанию или же магазин где вы ее приобретали и попросить вернуть денежные средства за некачественный товар. Если вам в этой возможности отказали, тогда потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству. В возможном случае, когда вам опять отказали в возврате денежных средств за купленный некачественный товар, вы можете обратиться в суд со своим исковым заявлением для решения данного вопроса. Помимо этого, рекомендуется осуществить независимую экспертизу мебели, несоответствующую заявленным характеристикам качества и итоги ее проведения приложить к повторной претензии, которую необходимо передать продавцу этой продукции. При этом, необходимо соблюдать несколько основных правил, которые в значительной степени помогут вам сэкономить ваше время и вернуть затраченные на некачественную мебель денежные средства. Самое первое, что вам необходимо делать, это подавать претензии продавцу в письменном виде. Особенности возврата некачественного товара. Возможность получения компенсации за некачественный товар.

Возврат денег за диван плохого качества

В прошлом году мне понадобилось приобрести новый диван взамен старого, подкошенного годами. Он соответствовал требованиям и по размеру, и по цене, поэтому был незамедлительно приобретен. С магазином был заключен договор купли продажи, а также после проверки моего адреса — договор на доставку и подъем дивана до квартиры. За счет наличия грузового лифта — цена за доставку и подъем была выставлена в рублей.

В данном случае претендовать можно только на замену неподошедших предметов мебели.

Выбор мягкой мебели — занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год. Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места.

Куда жаловаться на много мебели многофункциональный центр

Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право. Вот типичная ситуация. Мебельный гарнитур доставили в квартиру.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: How to make a sofa. Современный диван своими руками. Time lapse

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Люди даже не думайте заходить туда. Обшивка из матерьяла сумки в Ашане и Мгните делают. Пружины от. Купила диван Бристоль. В наличии в магазине небыло.

Много мебели диван брак

.

Диваны все хорошего качества, продавцы душки, а цены! Но весело было, когда грузчик попросил спуститься вниз и на их . А так как Много Мебели работает через разных ИП, то вот пусть .. Вышел дешевле чем везде, слушайте, ну качество обычное, ничего плохого я отметить не могу.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марина

    Ни на кого не рассчитываю . Как говорится : Хочешь счастья , иди накуй !